福州一市民未開通第三方支付 工資卡卻被盜刷8筆

　　銀行卡內的4000多元錢，被人通過6家第三方支付機構，分為8筆盜刷。經過幾天努力，目前只追回不到500元。昨日，福州市民晏女士撥打本報熱線95060反映，本月2日，她也遭遇了“卡不離身，存款不翼而飛”。

　　近日，利用第三方支付平臺盜刷案在榕頻發。不少受害儲戶稱，應要求第三方先行賠付。近日，《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》征求意見，擬規定支付機構建風險準備金制度和交易賠付制度，對不能有效證明因客戶原因導致的資金損失先行全額賠付。

未開通第三方支付卡卻被盜刷

　　晏女士被盜刷的是工資卡，交易明細清晰地記錄了盜刷過程。本月2日，晏女士的這張工資卡，通過網銀在線支付兩筆，金額分別為700元、500元；通過中移電子商務支付兩筆，金額均為495元；通過快錢支付288元；通過財付通支付499.75元；通過支付寶支付497.5元；通過連連銀支付1000元。前后共被盜刷8筆，共計4475.25元。

　　“我從未在這些第三方支付的網站上注冊過。”晏女士說，她的情況和海都報5日報道的盜刷案例十分相似，即在不知情的情況下，被犯罪分子盜取了身份證號、手機號、銀行卡號等信息，在第三方支付平臺上開戶并消費。

　　發現被盜刷后，晏女士立刻到派出所報案。晏女士說，民警建議她先聯系銀行或第三方支付機構挽回損失。經過幾天努力，目前，支付寶已完成了先行賠付，同意將497.5元退還給晏女士。

獲賠需報案回執可小額盜刷立案難

　　據了解，497.5元之所以得以賠付，是因為支付寶推出的“賬戶安全險”。按照保險合同，盜刷金額在0~499元的，不需要理賠資料。支付寶方面介紹，經系統識別，資金非本人操作，可先行賠付。

　　按照保險合同，盜刷金額在500~1999元，需提交身份證、銀行卡；2000~4999元，需提交身份證、銀行卡、報案回執；5000元以上，還得再加上承諾函。

　　晏女士說，經過多方聯系，通過財付通、連連銀、網銀在線被刷走的錢想要得到賠付，需要報案回執等材料。因此，她準備再次赴派出所報案，希望這次警方能給她立案調查。

　　據福建保險學會理事闞副教授說，第三方支付平臺為用戶投了保，是一種責任險，若認定是第三方支付系統的漏洞，導致盜刷，被保險人就能獲賠，而為了防范保險詐騙，因此保險公司會要求提供報案回執。

　　可不少受害儲戶告訴記者，要拿到報案回執并不容易。

　　一位知情人士曾告訴記者，小額盜刷案件頻頻發生，大多都是跨地區的，很難破案，5000元以下的案件警方會建議受害者自己與銀行、第三方支付平臺聯系。

追款時遇“踢皮球”客服電話無人接

　　晏女士告訴記者，經查詢，快錢刷走的資金，是在京東商城上消費，買了游戲卡。但是，當晏女士聯系快錢和京東時，卻遭遇“踢皮球”。“京東商城要我聯系快錢理賠，可快錢又說我必須去找京東，才能攔截下被盜刷的錢。”晏女士說。

　　隨后，記者聯系了快錢公司，咨詢晏女士遭盜刷事件的處理情況。工作人員表示，快錢沒有賠付機制，“我們只負責支付，若市民發現被盜刷，可以憑在京東消費的訂單號，查詢商家是否已發貨，如果沒有發貨，可聯系京東客服撤銷訂單，追回資金。”

　　此外，為追回通過網銀在線被盜刷走的兩筆1200元，晏女士撥打了網銀在線客服電話，卻一直無人接聽，“還有一家中移電子商務支付，按照銀行提供的聯系電話，我打了好幾天都沒有打通”。昨日下午，記者也多次撥打電話，也均未接通。(海都記者 鄭靚)

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