老年產品魚龍混雜消費陷阱與破局之路

來源:第一財經 2016-11-25 10:59 http://www.vistrails.com/

　　按照國際上60歲以上人口超過總人口10%的國家即稱為老年型國家的標準，我國早在1999年就已經邁入了老齡化社會。這對中國來說是巨大挑戰，但也是發展老年產業的大好機遇。此系列報道將從休閑娛樂、身心健康、養老居所、投資理財、補貼子女等方面入手，充分挖掘“銀發族”的消費需求。

　　此外，中國在老齡化經濟的發展上剛剛起步，行業發展尚還存在許多漏洞，老年人受騙的案例屢見不鮮：老年人使用的許多產品功能被夸大宣傳、銷售環節存在暴利、甚有涉嫌偷稅漏稅現象;而在消費端老人們自身的安全風險、價格敏感等問題也逐漸成為市場推進中的痛點。如何規范相應產品及其宣傳手段，并且建立健全的法律體制、監管機制成為重要課題。

　　向往“皤腹老翁眉似雪，海棠花下戲兒孫”的老人們，卻要面對“誰家獨夜愁燈影，何處空樓思月明”的孤獨。在老人們孤獨的天空中，若處處是陷阱、道道是難關，這將會是誰之過錯，社會、經營商還是我們?

　　張老先生的一件心事總算是落了地——幾經周折，他還是獲得了退款。

　　在消保委，老先生向記者講述了他曲折的維權故事。

　　現年已85歲高齡的張老先生，是一名糖尿病患者。今年6月，家中信箱里收到一本“90天奇治糖尿病”的書，書中名為“中華糖尿病康復協會”的機構向讀者宣傳一款名為“糖安康”的保健食品，這引起了患糖尿病多年的老先生的興趣，經過閱讀了解一番后聯系了所謂的“中華糖尿病康復協會”購買了“糖安康”保健食品，共計費用3680元。

　　“有著‘中華’和‘協會’的標簽，我就覺得他很有公信力嘛。”張老先生描述道，“但是這個東西一用上去就馬上感覺不太對了。”

　　老先生立即和家人溝通后向消保委投訴，幾經拖延和協商雙方終于達成一致，老先生獲得了經營者3000元的退款。

　　據前瞻產業研究的統計，2015年，中國有2.2億60周歲以上的老年人;其中60至70周歲的低齡老人占55%;80歲以上高齡老人達2400萬;此外還有失能老人近4000萬，患慢性病老人近1.5億。

　　正是隨著中國老齡化程度不斷加劇，對老齡人口的關注度也在不斷增加，龐大的人口數量不但帶來了可觀的消費基礎，也帶來了層出不窮的市場亂象和困境。