豐巢回應誘導消費：用戶可自主選擇是否贊賞
新京報訊 10月11日，有媒體報道稱，用戶在豐巢快遞柜取件時出現“支付一元錢贊賞”才能開柜的情況，多位網友對該情況表示質疑，認為豐巢快遞柜存在誘導付費行為。對此，豐巢方面回應新京報記者稱，用戶可自主選擇是否贊賞，亦可“跳過”直接取件。
豐巢快遞柜取件頁面顯示，用戶取出存放時間過長的快遞時，頁面會出現掃碼贊賞保管費的二維碼，二維碼的下面，有跳過贊賞的字樣，部分網友認為該字樣并不明顯。
豐巢方面表示，鼓勵倡導用戶在收到取件通知后盡快取件，以促進快遞柜資源的高效利用，方便更多用戶使用，進而為廣大用戶提供更加優質高效的服務。（記者 程平 陳維城）
原標題：豐巢回應誘導消費：用戶可自主選擇是否贊賞
責任編輯：陳玲玲
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