12月8日,在長汀縣汀州鎮和諧小區80多歲的低保老人張新人家,禾康智慧養老服務公司助老員張明英正在為老人提供為時100分鐘的保潔服務。這一天,該公司9名助老員,全都上門為老人開展助潔、助浴、助餐、助行、助醫等實體援助服務。
今年5月底,長汀縣通過招投標,與禾康智慧養老服務公司簽訂居家養老服務項目合同,為低保戶、特困戶、優撫對象、計生特殊家庭、重度殘疾人等5類養老對象,提供在線基礎服務和實體上門服務。據了解,禾康采取就地取材辦法組建實體服務隊伍,對于服務對象集中區域,按片區每40個服務對象配備1名實體服務人員(助老員),服務對象比較分散、位置偏僻的地區,就近招聘助老服務員。7月份招聘的9名助老員已經過崗位技能培訓全部上網。這些助老員除了完成老人選定的服務項目內容,還教會老人使用智能手機,陪老人聊天、嘮家常等。針對有高血壓等常見慢性病的老人,助老員還提示老人日常生活注意事項,提醒其子女定期帶老人到醫院就診,提醒老人按照服藥等。
到11月底,長汀縣禾康平臺在線基礎服務用戶900戶,在線實體服務對象430名,已上門服務實體對象1965人次,時長393000小時;建立緊急救援隊伍49人,每個社區配備1-2名緊急救援人員,服務區域覆蓋率達75%,在接到服務對象緊急救援電話時,緊急救援隊伍在15分鐘內趕到服務對象家中。(通訊員 陳天長 伊紅梅)