前不久聯想為Lenovo Z5手機推送了ZUI3.9.108穩定版,但是不少用戶在更新完官方推送的系統升級包之后,陷入了自動重啟的麻煩中,給他們的日常生活早的很大的不便,有的人為此還把大量數據清空了,付出了慘重代價。雖然后來聯想官方致歉了,但是一直沒有給出最終的解決方案,也沒解釋是什么造成了用戶手機自動重啟。
直到昨天,聯想官方終于查明了造成用戶手機自動重啟的真相:聯想工程師們在迭代新版本過程中為了優化游戲模式功能,需要更新游戲應用列表清單。這個配置文件和ZUI 3.9版本不兼容,導致手機在開機的時候或者安裝列表中指定應用的時候,手機會出現不停重啟的現象,最終導致手機進入recovery模式。由于工程師的重大失誤,沒有做完整驗證直接放到線上讓用戶進行配置文件更新,結果導致了用戶的手機自動重啟。
對于還沒有發生自動重啟問題的用戶,聯想官方建議他們盡量別關機,手機都會從服務器端自動獲取正確的配置文件。
對于已經發生自動重啟問題的用戶,聯想官方建議通過兩個途徑解決:
1、 到附近聯想服務站刷機,他們會提供特殊的版本確保用戶數據安全。
2、下載最新的Lenovo Z5專用的3.9.200穩定版線刷包,用戶可通過高通QPST刷機工具進行線刷操作,讓手機恢復正常使用。