iPhone用戶忠誠度達70%：出新款近一半人都要買

­　　[摘要]有9%的人表示想要在iPhone 8發售當天就拿到手機，7%的人表示打算在一個月之內購買。而其余的人當中，有16%的人打算等到2017年年底再購買，還有39%比例的人表示可以等到2018年再購買。

­　　騰訊數碼訊（言言）AppleInsider的一項最新調查數據顯示，在所有受訪者大約有34%的比例為iPhone用戶，而三星和LG的比例分別是26%和14%，另外還有14%的用戶使用其它品牌Android智能手機，還有2%的人為Windows Phone用戶，還有4%的人使用其它系統智能手機，甚至還有7%的受訪者表示自己使用的壓根就不是智能手機。

­　　所有受訪者的數量為2117人，其中在所有iPhone用戶中，有79%的比例表示，今年將會升級到新款iPhone，而這一比例高于三星的63%，LG的這個比例為39%。在所有打算更換新iPhone的用戶中，包含了10%的三星用戶和13%的LG用戶。

­　　在另一項針對iPhone用戶忠誠度的指標中，有一半的受訪者承認從最開始到現在，已經使用過超過4款iPhone，其中28%的人至少使用過5部iPhone，還有17%的人表示使用過6部甚至更多的iPhone。而只有15%的人表示目前為止只擁有過一部iPhone。

­　　有70%的受訪者表示，除了iPhone之外他們以后不會考慮其他品牌的智能手機，還有67%的人認為iPhone是市面上最好的智能手機，41%的人表示自己已經習慣了iOS系統而不想更換，還有41%的人表示喜歡蘋果的售后。

­　　對蘋果和iPhone來說，品牌和用戶忠誠度是非常重要的事情，其中25%的人認為這是決定購買一款智能手機時最重要的元素，而三星用戶的這一比例為17%。有21%和16%的用戶最看重功能和操作系統，而29%的人比較在乎價格。在三星用戶中這一數字上升到了34%，而LG智能手機用戶的這一比例為39%。

­　　在今年7月進行的另一項調查結果來看，蘋果被證明是目前為止美國消費者忠誠度最高、最滿意的品牌，獲得了91%的忠誠度評分，而85%的受訪者表示滿意。

­　　而在關于下個月發布的新iPhone中，在所有打算升級新iPhone的受訪者中，有40%的人決定購買高配置的iPhone 8，而打算購買iPhone 7s Plus的用戶為19%，17%的人決定購買標準版iPhone 7s。

­　　盡管打算升級iPhone 8的用戶比例很高，但是很多潛在購買者表示愿意等到iPhone 8上市初期的“搶購熱潮”過后在選擇購買，而有9%的人表示想要在iPhone 8發售當天就拿到手機，7%的人表示打算在一個月之內購買。而其余的人當中，有16%的人打算等到2017年年底再購買，還有39%比例的人表示可以等到2018年再購買。

­　　據悉，由于iPhone 8的高定價策略，可以會讓一些消費者望而卻步。由于iPhone 8的起售價可能高達1000美元，因此在那些有打算購買iPhone 8的受訪者中，有13%人表示能夠接受這個價格，肯定會入手。而有29%的人表示不確定，但是購買的可能性比較大。

­　　如果按照其它消息的說法，iPhone 8的起售價達到1400美元，那么打算購買的人數量會降到8%，還有22%的人表示可能會考慮購買。

­　　在被問及iPhone 8這個1000美元的定價是否合理時，67%打算購買iPhone 8的人表示感覺很貴，只有12%的人表示合理。簡單地說，價格對iPhone用戶忠誠度的影響并不算太大，盡管很多人對iPhone 8的高價表示并不滿意，但是如果通過運營商提供給的延期支付計劃，仍然還是會吸引很多用戶入手。

­　　根據本月初的另外一項統計顯示，有85%的潛在iPhone用戶愿意支付比以往更高的價錢，這也反應了之前巴克萊銀行關于iPhone 8的統計。數據顯示，消費者愿意在12個月的分期付款計劃上平均每月花費48.5美元，而在接下來的一年里，可以購買新的型號。

­　　在巴克萊的一項調查中，所有愿意支付超過1000美元購買智能手機的用戶占比只有11%，這個數字略低于Fluent的數據。不過后者調查的目標是指針對打算購買iPhone的用戶，而并非覆蓋所有類型的智能手機。

­　　來源：appleinsider