2月27日,滴滴出行宣布,將于3月開始在北京、上海、杭州、南京等城市陸續試運營名為“優享”的服務升級類出行產品。
與快車、專車相比,“優享”將供相對舒適度與經濟化相平衡的標準化出行方案,對現有網約車用戶市場中進行再度精準細分。
滴滴方面表示,目前在車型、服務、價格等方面,快車和專車之間仍然存在一個比較大的差異化空間,“優享”就是用相對專車便宜的價格提供相對快車更好的車型和服務的產品。
“優享”服務將被內置于滴滴出行乘客端的快車頁面,用戶在發單時可以自行選擇普通快車或“優享”服務。
試運營期間,滴滴將對司機和乘客采取部分邀請制,用戶在使用滴滴快車期間,點擊“優享型”將有機會獲得“免費升艙”服務,價格不變,體驗升級。
于司機端而言,平臺也會根據車況、歷史星級以及歷史好評等標準甄選,邀請部分快車和人民優步司機經過培訓升級為“優享”司機。由于“優享”是全新的業務,試運營期間平臺也會給司機額外補貼。
“優享”業務于2016年11月開始籌備,先后在北京、南京進行內測,業務由優步事業部(前Uber中國團隊)負責、由快捷出行事業群各部門支持。
團隊此前已歷經了四個月的市場調研、產品開發、運營測試。預計5月底前,“優享”業務會在22個主要城市全面開通。