京東閆小兵：家電行業將迎來無界零售時代
在3月8入舉辦的2018中國家電發展高峰論壇上，京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業群總裁的閆小兵從電商業角度對家電行業的“人、貨、場以及無界零售的關系”進行了主題演講。閆小兵預測并憧憬了家電零售業的未來形態，他提出，家電行業將迎來無界零售時代。
多年來，家電零售業的核心是“渠道為王”，但未來無論線下連鎖賣場還是線上的電商平臺，都將不能完全滿足消費者日益提高的需求多樣性和即時性。閆小兵認為，無界零售時代，“場景無限”將消除空間的邊界和時間的邊界，未來的家電消費在空間上將會無處不在、無所不聯，在時間上無時不有、無縫切換。
“無界零售時代‘場景無限、貨物無邊、人企無間’的特點將會使家電行業的線上和線下、商品和服務、硬件和內容完全實現數據貫通和場景聯通，并最終帶來價值互通，進而創造新的價值”。據閆小兵預測，在下一個10年到20年，零售業將迎來第四次革命——無界零售時代將會到來。他認為，第四次零售革命的根本驅動力是消費的變化和技術的革新，這兩股力量的絞合帶來了零售基礎設施的變化，無界零售并不是簡單的線上+線下，而是零售活動本身完全融入到人們的生活中。“它重新定義產業的邊界，重新定義人與企業的關系，在知人、知貨、知場的基礎上，重新定義成本、效率和體驗。”
原標題：京東閆小兵：中國家電業將進入“無界零售”時代
責任編輯：曾少林
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