長虹CHiQ3智能電視發布：與向日葵聯手推出“遠程診斷”功能

來源:IT之家 2016-07-29 20:04 http://www.vistrails.com/ 海峽都市報電子版

　　7月29日消息，昨日長虹發布了以“人工智能”為主題的新品CHiQ3長虹智能電視。本次發布的亮點之一“遠程服務”功能具有智能電視行業標桿的意義。簡單來說，當您購買長虹電視后，遇到的任何操作問題，都可實現“在線維修”，把線下維修真正搬到了線上，節省廠商售后成本的同時，給予用戶足不出戶的智能維修體驗。

　　Android設備可嵌入遠程功能快速應用到廠商售后服務

　　據悉，該技術由國內知名軟件廠商向日葵提供遠程技術支持。向日葵是目前安卓遠控軟件領域頗具競爭力的品牌。長虹也對軟件在連通率，連接速度，畫面順暢度與操控性等方面進行了前期比較。

　　長虹智能電視經用戶授權后，技術人員可遠程控制用戶的電視，為其提供包括遠程軟件升級，系統內存優化，垃圾清理，恢復出廠設置，指導應用市場軟件的下載與安裝等。就傳統的維護模式來看，大多數人會擔心讓陌生的維修人員上門維修會有安全隱患，因此會衍生一些問題，家庭安全如何保障？家中只有老人的時候如何幫助他們解決電視故障？那么，該遠程服務功能便能完美解決以上問題。

　　該技術的本質是基于對Android系統設備的控制。如果軟硬件廠商接入其功能，可快速實現iOS/Android/Windows/linux等設備對Android設備的控制，實現M2M（設備對設備）的物聯網技術，穿透率高。

　　向日葵商用化Android設備控制應用到為汽車做遠程檢測

　　在與長虹智能電視簽約之前，向日葵也將該技術應用到4S店安卓設備，為汽車做檢測。

　　設備與設備互聯互通的技術關鍵點主要有三個方面，一是，通道打通，穿透復雜網絡環境；二是，跨平臺跨系統的適配；三也是最重要的一點，畫面順暢，操作響應快速。大多數廠商最終選擇向日葵的原因一是向日葵擁有強大的通道打通能力，P2P與TCP轉發雙重方式，能穿透99.5%的網絡，二也是最突顯的向日葵即使在Android設備上也采用了視頻傳輸方式，在實時控制上有明顯優勢。遠程桌面視頻傳輸效果可到1秒12幀以上，而普通直接傳圖方式最快在在1秒2幀。另外，向日葵是目前市面上唯一支持安卓和iOS系統對安卓系統控制的品牌。對于windows的控制，也應用到了銀行取款機系統，遠程微信打印機等。

　　如今智能電視上的應用越來越多，傳統的行業服務已經跟不上智能化節奏，用戶在使用中產生的疑問也逐漸增多。長虹方面也承認，目前人工智能在市場的投入狀況也只是出于初中級，必須要找到切合的應用才能得到穩步發展。所以，長虹在重視外觀及性能的同時，領先嘗試了優化客戶服務，加入遠程診斷，讓用戶享受到真正的智能體驗。那么，未來必將會有更多的智能家居廠商逐步開始發展這方面的合作。