Flipkart高管:亞馬遜Echo說話購物印度行不通
在智能手機失敗之后，電商巨頭亞馬遜的硬件創新Echo，獲得巨大成功，目前谷歌、三星電子、蘋果等公司，都在模仿或是已經學習亞馬遜推出了類似的智能語音聯網工具。通過Echo和背后的智能語音助手Alexa，亞馬遜希望語音購物興起，并且植入到家庭日常生活中。
不過據外媒消息，印度電商巨頭Flipkart高管日前表示，亞馬遜的語音購物，在印度市場行不通。
據悉，Echo是一款智能的音響設備，背后的Alexa技術能夠聽懂人們說話，用戶在家中可以通過Echo進行語音購物、歌曲點播、常識咨詢、天氣查詢等豐富功能。
Echo提供了另外一種擺脫智能手機屏幕（不用在家里當低頭族），隨意連接互聯網的方式，這一創新獲得了科技行業的認可。
據美國科技新聞網站VentureBeat報道，在日前舉行的MobileBeat科技大會上，印度電子商務巨頭Flipkart的首席技術官Peeyush Ranjan表示，他認為亞馬遜的Echo和Alexa在印度不會取得成功。
他表示，印度電子商務市場面臨的問題和美國市場截然不同，電商企業在印度面臨的挑戰，要比Alexa巨大的多。
這位技術高管表示，在Flipkart看來，印度電子商務的發展，要學習傳統零售的模式，比如在人工智能技術上，單靠語音對話的分析是不夠的，還要考慮到消費者的情緒分析、表情分析等。
他表示，在傳統零售中，當一個消費者走進店鋪的時候，售貨員關注的不僅僅是消費者的對話，她也需要關注對方的表情特點。
據外媒最新消息，印度人口規模龐大，語言數量眾多，因此亞馬遜的語音助手如果要能夠識別印度流行的多種語言，存在巨大的技術挑戰。
上述高管指出，印度電子商務行業目前還面臨很多常規挑戰，比如經常停電、基礎設施建設不足、通信網絡不順暢，另外印度的快遞行業不太發達。
根據美國投資銀行摩根史丹利公司的預測，到2020年，印度的電子商務市場規模將高達1200億美元。
對于亞馬遜來說，在中國市場吃到痛苦教訓之后，亞馬遜已經大舉在印度進行投資，目前已經成為印度電子商務市場的三強之一。由于亞馬遜在印度先下手為強，外媒指出，中國阿里巴巴集團在印度市場將會面臨無法立足的困境。
亞馬遜的Alexa語音助手，已經對第三方開發群體開放，用戶將能夠利用音箱完成各種復雜功能，比如控制家用電器，通過說話的方式使用更多的互聯網服務（比如預訂電影票，查詢快遞包裹的位置信息）。
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