跨境商品維權平臺落地杭州 30萬商品可溯源
7月6日消息，億邦動力網獲悉，浙江電子口岸旗下跨境一步達的“反饋建議平臺”近日在杭州綜試區下城區跨境園區正式上線，成為杭州綜試區第一個專注于跨境進口商品維權的平臺。
通過反饋建議平臺，消費者可以對可疑的跨境電商進口商品進行申訴。平臺工作人員將對溯源系統進行排查，核對溯源內容展示是否與申報信息一致。排除系統內部數據紊亂導致的信息不符后，工作人員會向保稅倉庫、電商平臺以及保稅區監管人員進行求證調查，并與保稅區往期的申報數據進行比對。
平臺會在調查和求證后將結果告知消費者，并由相關的責任方進行答復及整改。一步達方面稱，從接到反饋到得出結果，整個過程最快在1天內即可完成。
據悉，溯源系統是浙江電子口岸及一步達平臺推出的跨境電商商品溯源服務，每件進口商品都配有溯源碼，消費者可以通過溯源碼查詢商品的報檢報關情況、原產地、經銷商名稱、生產日期、進口口岸等信息。目前，杭州地區各跨境電商園區和平臺累計已有30余萬件商品貼上了溯源碼。
據億邦動力網了解，一步達為浙江電子口岸旗下平臺，為跨境電商企業提供電商進出口業務、海淘、通關、退稅、結匯、身份認證和查詢等服務。平臺目前已入駐進口電商1328家，出口電商1710家，物流企業149家。
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