7月2日消息,美團、糯米、口碑的“地下戰”再次掀起高潮。百度糯米在4月份推出的針對部分行業永久免傭金政策,這招著實惹急了新美大。
根據知情人士爆料,美團在其市場部緊急推出“夏季反攻曼哈頓政策”,要搶攻餐飲類門店,并通過適當的調整毛利點要求商家簽獨家協議、退出百度糯米。
億邦動力網從美團的內部通知中獲悉,針對頭部和腰部商家,美團計劃通過降低毛利點來促成優質商家的獨家合作,而對腿部及以下的商家,則通過提高毛利點,保留這部分商家的獨家合作入口。
為達成獨家合作目的,美團還提出了獎懲制,簽獨的商家會拿到200元的獎勵,而沒有簽獨的商家則被會罰款200元,并面臨被隱藏特權的限制。
圖為美團的曼哈頓政策通知
更有知情人士曝出,美團市場部相關人員曾冒充商家要求糯米下架“自己的”商店。
商家傭金是導火索 美團燒錢止不住
據悉,此次搶奪餐飲門店大戰的導火索在于美團和大眾點評合并后提高了10%~15%的商家傭金,而百度糯米和口碑則順勢降低傭金來拉攏商戶。這讓美團本想借此快速獲利的通道半路終止。因為,此前美團占據了餐飲市場80%的份額,如果失去了在餐飲團購中的份額就會面臨市場被分割的風險。
根據多方數據,整后的新美大在餐飲門店中的傭金比例最高。若此次美團要通過降低毛利點來留住優質商戶的,勢必要加大補貼額。
圖為三家平臺傭金商戶對比
億邦動力網獲悉,截至2015年12月份,美團融資額已超過28億美元,并在今年3月份再次獲得融資33億美元。但是,再多的融資也無法彌補巨額的虧損。
據美團對外公布的2015年財報,其在2015年全年的虧損額超過100億元,而南方都市報此前報道稱,美團與大眾點評在2016年及2017年的虧損額預計在98.2億元和69.29億元左右。
此外,美團到目前為止還尚未找到可以實現盈利的突破口,而其在今年5月份又關閉了能夠變現的“購物頻道”,還清退了部分商家。一位分析師稱,如果美團仍然無法找到適合的變現通道,燒錢模式或將一直持續下去,33億融資能夠撐多久是個未知數。
商家對美團“身在心不在”
某餐飲品牌對億邦動力網表示,盡管讓商家站隊在電商圈已經不是新鮮事,但從商家的角度來看,能夠獲取的毛利水平和活躍用戶數是商家選擇平臺的重要考量因素。“如果要站隊,美團肯定要被放到最后一個。”
據該商家透露,作為美團平臺的首批合作商戶,雖然能夠享有美團的免傭金政策,但是長期以來也只能依靠平臺的補貼才能獲得少量的毛利,整體盈利水平較低,用戶數量增長也沒有太大的變化。
這位不愿具名的商家表示,對比百度外賣、餓了么、口碑等平臺,后兩者在最近幾年的上升速度很快,尤其是百度外賣,在營銷服務上給了商家很大的支持(如結合商家現狀推出的營銷方案),可以明顯感覺到用戶數量和銷量的大幅增長。另外,百度外賣背靠百度的媒體資源,在推廣上對核心商家也有一定的政策傾斜。
而口碑網在6月份公開的數據則顯示,其單日的交易筆數已實現千萬,平臺的商戶數也已突破80萬家。
據悉,目前,該餐飲品牌商戶已經減少了在美團上的投入,而重點轉向了百度外賣、餓了么和口碑。
此外,食品品牌布蘭客近日直接貼出公告稱,從7月份開始,正式解除與美團、大眾點評、糯米的合作關系??磥?,針對平臺的攻位戰,商家已有疲勞感。
“團購模式將死”
億邦動力網了解到,目前,餐飲O2O的主流玩家依然集中在新美大、口碑、百度糯米、餓了么、百度外賣等平臺當中。盡管價格戰此起彼伏,但幾家平臺在模式上已開始出現分流,由前端的戰場轉向了后端服務。
最具代表的事件之一是在今年5月份,口碑上線了O2O商家成長解決方案,通過為商家提供整套的會員數據分析工具、互動工具、“千人千面”個性化定制服務等,將餐飲團購市場納入了阿里的大數據生態體系中,口碑網借此擺脫了依賴補貼為線下商戶導流的模式。
另外,口碑與支付寶形成互通,通過支付體系在上游的供應鏈金融、下游的消費金融中能夠形成閉環。
相比較而言,新美大在后端服務中顯得力量單薄,其在今年的4月份以億級的手筆投資了北京屏芯科技,以彌補在數據分析運營和營銷互動中的不足。但有商家表示,美團的后續服務并沒有跟上去。
“餐飲不一定要做團購,除非在平臺的補貼下,商家的利潤不受影響,但是這個商業邏輯本身就是畸形的。”該商家談道。
在口碑和美團的對戰中,阿里無可厚非的放棄了美團,并于1月份以9億美元的對價拋售了所持有的美團股權,接棒者為騰訊、DST、淡馬錫等。
一位資深餐飲O2O服務商稱,新美大依靠團購補貼的模式很快就將走到盡頭,但接入了騰訊的入股后,新美大還是有很大的空間挖掘,如跟商家的微信公眾平臺打通,進而完善社交屬性,提高用戶粘性等。
口碑想得比較清楚,不走團購老路,而是從精細化運營入手去扶持商家。這對商家來說,無疑是引流和提高重復購買率的利器。
而為了補足過去的短板,新美大上個月戰略投資了餐飲云ERP服務商屏芯科技。另外,大眾點評在并入新美大之前就投資了訂餐系統提供商“大嘴巴”與ERP廠商天財商龍和上海石川。新美大也在加速商戶層面的數據挖掘。
此外,百度糯米也針對商戶推出了營銷推廣產品——本地直通車,讓商戶可以在手機百度、百度地圖和百度糯米三大平臺上進行營銷推廣。