淘寶將加大扶持“特色市場” 新的萬億級市場如何煉成？

­　　“特色市場”正在淘寶迎來爆發。

­　　這一極具淘寶魅力的新市場代表著中國青年一代最活躍的創造力，也將飛速成長為淘寶最具標志性的高潛力市場。

­　　在2018淘寶商家大會現場，淘寶總裁蔣凡表示將繼續加大對特色商家的扶持以支持創新，特色市場在兩三年內將發展出一個全新的萬億級市場。淘寶搜索推薦產品和平臺機制負責人思函也在會議現場向千萬淘寶商家分享了核心運營思路。

­　　特色市場源于消費需求

­　　能滿足個性化需求、有高熟客率等特質的商家，被淘寶定義為“特色商家”。

­　　在思函看來，特色商家和特色市場本質上源于消費者需求的變化，“我們看到，用戶越來越追求個性化和差異化，追求潮流和時尚，同時又不希望自己是孤獨的，渴望尋找志同道合的人，由此形成了大大小小形態各異的特色市場”。

­　　憑借對消費者的深刻理解，淘寶陸續涌現出兒童家具、孕婦彩妝、大碼服飾、編程玩具、改良漢服、寵物服飾、小戶型家居等超過2000個特色細分市場，近10萬特色商家迅速崛起。

­　　以淘寶原創設計市場為例，用戶搜索“原創設計”等關鍵詞近10億次。原創類商品和店鋪市場規模超過100億，年成交增幅高達455%。其中，某街頭紅人商家，年成交近2億，店鋪用戶粘性極高，熟客復購率高達40%，店鋪貨單價是女裝大盤的10倍。

­　　實際上，去年一年，淘寶特色商家的成交增速都遠高于大盤。在去年的雙12活動中，特色商家單日成交就超過100億，成交轉化率是其他商家的2倍以上。

­　　亮眼的成績單充分證明了特色市場的潛力。思函透露，特色市場是淘寶發展的核心方向，未來的2-3年，特色市場規模將從3000億進化到萬億級市場規模，特色商家數量也將增長5倍。此外，在2000余個特色市場的大盤中，每個細分市場都會得到快速增長，比如設計師市場、手藝人市場、玩家類市場和紅人市場這四個市場，將有望分別達到100億、280億、400億和1000億的規模。

­　　新的萬億級市場如何煉成？

­　　面對這一新型萬億級市場，淘寶將通過營銷活動、自運營體系、消費者觸達、能力成長、大數據孵化這五方面對商家進行全面升級，最大程度幫助商家貼近新市場，為商家提供“助燃劑”。

­　　拿廣受關注的營銷活動來說，淘寶將從三方面著手，一是集齊淘搶購、淘金幣、聚劃算、天天特價這“四大營銷神獸”，幫助商家顯著提升活動銷量；二是為特色商家定制專屬IP活動，類似時髦精、淘寶神物、108匠等，透傳商家的品牌心智；三是大促活動將以特色賣家為主體，比如新勢力周、淘寶造物節、雙11、雙12等。

­　　“從營銷產品到IP活動再到大促，我們把活動設置成階梯狀，以此保證無論是大商家還是中小商家，在成長的每個階段都有相應的活動可以參加”，思函表示，2018年的營銷活動保證兩個“翻倍”：一是活動數量翻倍，二是觸達的用戶量翻倍。“比如對于細分品牌的小活動，我們要做到一個月有360場針對不同細分市場的活動，讓商家們徹底嗨起來！”

­　　除營銷活動之外，淘寶還將充分利用大數據對消費者進行細分，提升推薦的精準性，同時結合不同渠道用戶群體和不同用戶需求，對特色商家群體進行多種形式的主題展現，確保全渠道精準連接消費者。

­　　營銷也好大數據細分也罷，這些都還都屬于淘寶賦能特色商家的“外功”。對于商家本身的“內功”，淘寶也有兼顧，推出了定制化運營培訓體系，專門為特色商家開發了系列課程，采用線上釘釘培育群和線下淘寶大學培訓班相結合的方式，提供包括供應鏈賦能等在內的專項課程，保證商家的“內外兼修”。

­　　“如果說淘寶的最初階段一直在做整個行業的基礎建設，那么近幾年從‘特色商家’開始，淘寶將帶領整個行業進入新時代，從粗放開采轉化到精細化、垂直化的深度運營。”思函最后說：“下一個新的萬億級市場將從這里誕生。而我們，都將是歷史的參與者和見證者。”