天貓新規打擊“不當注冊”會員：限制投訴
12月30日消息，昨日，天貓官方發布適用于天貓和淘寶網的《“不當注冊”規則變更公示通知》。新規則對于涉嫌不當注冊的會員，增加了三項臨時性管控措施，并增加對濫用權力訂單的管控措施。
在新規發布前，對于排查到的涉嫌不當注冊的會員，天貓和淘寶網已有警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、延長交易超時等臨時性管控措施。
本次，對會員增加的三項臨時性管控措施分別為：限制評價（指店鋪評分等刪除不計分，并刪除評論內容）；刪除評價（指禁止評價人對交易進行評價）；限制投訴（指禁止會員發起投訴或已發起的投訴駁回，禁止會員申請淘寶客服介入等）。
另外，對濫用權利導致的訂單，天貓和淘寶網還增加了訂單關閉、不計銷量等臨時性管控措施。
根據《天貓規則》第七十六條，不當注冊，是指用戶通過軟件、程序等方式，大批量注冊淘寶賬戶；或通過已注冊的淘寶賬戶，濫用會員權利損害他人合法權益、妨害淘寶運營秩序的行為。
若確認不當注冊行為，天貓和淘寶網將對使用軟件、程序方式大批量注冊而成的賬戶進行查封，并對濫用權利導致的訂單予以關閉，每次扣12分。
據億邦動力網了解，此次規則變更于2015年12月29日進行公示通知，將于2016年1月5日正式生效。
責任編輯：曾少林
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