從本周四的感恩節開始,美國正式進入一年一度的圣誕購物旺季,其中從感恩節到下周一“網絡星期一”,將有五天的購物高峰日。據IBM預測,這五天內在網絡零售中,移動購物客流量將會第一次超過電腦流量。
如今進入了移動互聯網時代,隨身攜帶的智能手機取代了位置固定的個人電腦,成為排名第一的上網設備,因此在網絡購物中,手機流量超過電腦流量,在預料之中。
據美聯社報道,從周四開始,美國圣誕購物旺季正式啟動,最近多家機構也陸續公布了一些預測。美國IBM公司預測說,在第一個五天的購物高峰期內,移動購物的客流量將占到56.9%,超過去年同期的48.5%。根據IBM這一統計,這是歷史上第一次移動購物流量超過電腦流量。
不需要指出的是,許多人會利用智能手機進行“櫥窗購物”,即僅僅觀看商品而不在手機上下單。因此IBM上述數據是客流量占比,而不是成交規模占比。據稱,移動購物的銷售額占比將會占到36.1%,遠高于去年同期的27%。
顯然,許多消費者會通過手機了解一些商場超市的優惠價格,最終在實體店上完成購買行為。
美聯社分析指出,各種變化導致了移動購物流量的增加,比如商家改進了購物客戶端,用戶體驗更好,另外提供了電子優惠券。
另外近些年,智能手機朝著大屏幕的方向發展,用戶可以看到商品更全面的照片,推動了移動購物。另外,蘋果、谷歌(微博)等公司推動移動支付的發展,也方便了消費者。
當然,移動購物也還面臨著一些問題。比如購買和支付過程的安全保障;一些商家的購物客戶端或手機版網站使用起來相當費勁;此外,移動購物的巨大客流,還無法直接變成巨大的銷售金額。
對于今年整個圣誕季(11月、12月),全美零售聯盟預測,美國零售額將會同比增長3.7%,低于去年4.1%的增幅。
當然網絡零售的表現會好于整體零售。市場研究公司Forrester預測說,美國圣誕季網絡零售規模將會增長11%,達到950億美元。
對于移動購物,Forrester預測將會占到今年美國電子商務總規模的35%,未來五年達到49%。而作為對比,2014年移動購物僅僅占到29%。
Adobe公司業多年研究圣誕季購物,其預測今年移動購物流量將會占到網絡購物的40%到45%,遠高于去年的37%。而在移動銷售額上,將會占到20%到25%,遠高于去年的16%。
全球最大超市沃爾瑪則預測,在美國圣誕季期間,其網絡零售的客流中,四分之三將來自于智能手機,其余才是電腦。而在兩年前,沃爾瑪移動購物的流量就超過了一半。
三季度,eBay的財報顯示移動購物銷售額占比達到了41%,該公司預測,在圣誕季,這一比例將會大幅度提高。