2015雙十一電商對決 誰才是真正的多快好??？

　　北京初冬已至，霧蒙蒙，冷颼颼，幾分寒意，幾分肅殺，一場戰爭正籠罩在北京城，一只生于京城的狗與一只來自南方的貓正在鏖戰，沒有撕裂北京的天空，卻早已橫掃社交網絡。

　　他們的每一次都針鋒相對，電商大戰此時已經不是彼時，這是格局之爭，必然是寸土不讓。11月9日，京東再次在新京報發布廣告，曰“別家慢遞真心寒，京東超市送溫暖”;而此前的11月1日，天貓超市也再次打出了“更多更快更好更省”的廣告語;一邊是京東的任性暗諷，一邊是天貓抄用京東的“多快好省”理念。

　　兩大電商巨頭的對決，消費者會如何站隊，京東超市、天貓超市又有哪些不同，誰才是真正的“多塊好省”，誰會是未來王者呢?

　　同樣是折扣，同樣是巨頭，對戰的亮點是什么

　　天貓為了阻擊京東，在北京率先開始了天貓超市的漫天廣告，要在京東的大本營撒點野。京東超市作為一個相對獨立的品牌而推出，也就是最近一個月的事兒，但是，京東超市的實質業務已經運行多年了，以前叫“日百”，現在屬于消費者事業部。京東在雙十一前夕正式將自營日常消費品業務升級為“京東超市”，天貓的主動出擊加快了京東超市的推進速度。

　　如果只是從滿XXX減XXX的數字上看來，消費者似乎看不出來該選哪一家，但仔細一看就能看出其中的門道，京東超市的商品完全是京東自營的，而天貓超市的商品全是平臺商家，京東自營的良好口碑顯然是遠超過天貓商家的。京東敢于在11.11宣傳中喊出“同樣是低價，買個真的”，京東超市喊出“別家慢遞真心寒，京東超市送溫暖”，一個是戳中阿里平臺被詬病已久的假貨問題，一個則是直擊天貓參差不齊的配送速度和質量。

　　雙方的交火，一方面都希望拉動新用戶，一方面也是激發自己平臺用戶的消費品購物習慣，每家都有自己的忠實用戶，對于中間用戶的爭奪是戰爭的核心。“多快好省”是京東一直堅持的平臺理念，核心是突顯京東物流的不二實力，加上京東生鮮冷鏈的開放，京東物流在電商圈的地位，用馬云的名言說是“打著望遠鏡也找不到對手”。

　　不同內核的“多快好省”：一個是自營，一個是集市

　　“多快好省”本是京東長期以來的理念，天貓超市喊出來，乍一看很相似，細一看完全不是一個概念，從商業模式來看，京東超市是自營模式，天貓超市是集市模式。

　　“多快好省”中的每一個字都蘊藏著不同的競爭深度和服務質量，“多”是很容易做到的，京東超市可以加大供應商數量，天貓超市可以擴招賣家;“省”字上有門道，京東超市除了直接的11.11折扣之外，由于自營模式的優勢，可以有更多的購物籃組合優化或優惠策略，優惠券使用也更加簡單方便，而天貓很難搞跨店優惠，省難以長期維持;“快”、“好”，這兩個字上，天貓完全沒有任何優勢，京東物流是特種兵和正規軍，菜鳥物流更像是多國部隊和雜牌軍，京東自營模式在保證品質方面也是完全蓋過天貓的集市模式。

　　在雙十一大戰策略上，雙方也完全不同，京東超市從十月就開始了優惠券發送，11月就進入到11.11的購物節狂歡中，京東用戶在爽購11天里隨時下單，京東超市的訂單配送也可以很快完成。但是，天貓為了雙十一當天的漂亮記錄數字，很多機制都將常規訂單擠壓到雙十一當天，記錄沖擊是實現了，可是天貓超市的快遞可能真的要變成慢遞了。

　　一點都沒變：一個是專業化+品牌化，一個是集貿式+封面化

　　媒體報道顯示，11月3日，京東超市的母嬰品類同比增長356%、個護清潔品類單日銷量已達歷史銷售最高峰值;諾優能、雀巢、美贊臣同比增長超過1000%;好奇、花王紙尿褲同比增長300%。在滿199減100的大促下，京東超市不同類目還做了跟進的品類大促，京東超市在消費品雙十一大戰中打出了組合拳，相比之下，天貓在滿188減100活動后沒有什么動靜了。

　　京東超市之所以能夠不斷打出品類大促組合拳，而天貓卻難以跟進和及時應對，主要還是模式差異，京東自營在電商大戰中有更多的彈性空間，而天貓超市則要繁瑣的商家協商溝通，在這一點上，京東超市的專業化顯出了明顯競爭優勢。

　　從此番電商大戰來看，再聚焦網絡超市大戰來看，京東超市和天貓超市其實一點都沒變，都各自繼承了爹媽的基因，競爭模式和發展走向似乎也會如歷史重現。

　　京東超市走的是專業化+品牌化的路線，消費品事業部總裁馮軼曾是沃爾瑪中國高管，專業化的供應鏈+專業化團隊+品牌化商品，這是京東超市的氣質;天貓超市沿襲了集貿式的模式，用狂砸錢營銷的封面化媒體效應來沖銷量圈地，不管黑貓白貓，賣得多就是好貓。

　　在發力時間上，京東超市和天貓超市基本處于同一起跑線上，加上網絡超市商品多數為標準品，雙方競爭的勝負不在一時的大促競爭上，更多會體現在長期的運營質量和運營效率上。消費品是一個水很深的領域，長遠來看，京東超市的專業化+品牌化更具體驗優勢，在供應商關系、采購價格、購物籃策略等維度，京東超市有著比較明顯的競爭優勢，專業的人做專業的事兒，總是更符合人類生存法則。（文/柳華芳）