罪惡空包裹：淘寶生態之痛 電商產業毒瘤

　　朝陽群眾又立功了，北京朝陽張女士遭遇“天下掉下來”的空包裹，包裹里有的是干草、卡子、一包紙巾、一個手機殼甚至空空無物，莫名其妙之余，接到數個催收快遞電話，經查此乃網上不良店鋪惡意刷單所為。

　　我想起自己今年也收到過兩次莫名其妙的空包裹，女朋友也收到過幾次，我自然知道是一些商家的刷單行為，只是沒有太在意，沒想到此種惡劣現象已經如此喪心病狂，真是讓人心痛。

　　雖然這種刷單大多數是一些淘寶店鋪的個體行為，但很為淘寶感到心痛，劣幣驅逐良幣發生的如此兇猛，一方面感到天朝的投機者和聰明人太多，另一方面也感受到淘寶生態的淪陷和時代變遷。

　　黑色產業鏈：神奇的空包裹，罪惡的空包裹

　　21世紀經濟報道的記者對空包裹現象進行了調查和報道，看了之后，心有陣痛，過去的空包裹往往只是小賣家找朋友幫幫忙，如今的空包裹卻呈現出規?；?、專業化、產業化的泛濫局面，而大規?？瞻占说谋澈笫菄乐氐木W民個人隱私信息泄露和倒賣，已經超出了單純的店鋪刷單范疇，是嚴重違法黑色產業鏈。

　　空包裹事件被一線媒體曝光了出來，我們才發現刷單已經成為一門生意，在這個鏈條上，店鋪、刷單團隊、刷手、快遞公司、信息倒賣者等角色已經諳熟于這個空包裹產業鏈，似乎并沒有感到任何敬畏。

　　在21世紀經濟報道記者的暗訪中，刷單組織表示，如果刷12元一單的快遞，快遞單號由他們提供，收貨地址是“刷手”的地址。“快遞走空包，×通快遞，可以保證，發貨地和淘寶店鋪的開設地一樣”。

　　此情此景，扼腕嘆息，神奇的空包裹已經是罪惡的空包裹，部門賣家的虛假交易成癮，快遞公司做著鏢局生意不聞不問，刷單在淘寶暗生態里潛行已久，這暗黑產業鏈不斷地被媒體曝光和揭露，但是，這種亂象的終結只能由阿里自己來完成，只看阿里有沒有壯士斷腕般的決心了。

　　淘寶暗生態：小刷怡情，中刷孽生，大刷賭命

　　空包裹泛濫意味著淘寶刷單出現專業化的風向，善良的網友們面對空包裹大多數懷疑卻沉默一笑而過，由于空包裹從明面上走了發貨流程，具有很大的欺騙性，加上快遞公司獲利而緘默，所以，空包裹成為刷單領域比較膽大而高級的玩法。

　　而在淘寶暗生態里，小刷怡情做了生意的起點，不足為怪，也情有可原；中等級別的刷單則通過刷單獲取淘寶或天貓搜索排名，進而獲得銷量的提升，刷單成本不低，但做好投入產出比不是很困難，中刷比例是平臺生態的重要參考標準；大刷則屬于膽大的賭博式玩法，高投入、高回報，部分賣家還在快速做大后洗白，大刷要么是有人脈支撐，要么是大賣家，故而有恃無恐。

　　對于淘寶而言，空包裹的治理問題十分棘手，一方面是打擊面不好太大，怕傷了筋骨，引起部分商家的鬧事；另一方面，治理空包裹需要大數據分析，當然刷單軍團會寫一些無關的收件人姓名，從而混淆數據，阿里必須在物流快遞端進行數據挖掘。但是，X通快遞等知名快遞深度參與到空包裹產業鏈中，阿里可能只得到表面上的數據，無法根治空包裹或基本面消滅空包裹現象。

　　商道乾坤：虛假交易是產業毒瘤，投機取巧沒有未來

　　空包裹是加強版的刷單，在淘寶生態里歷史悠久，深入在大大小小的商家里，真真假假，假假真真，賣家們也已經習以為常，不覺得這是丟人的事兒，這是最可怕的地方。馬云過去曾經講過新商業文明的概念，但是，阿里生態里的暗生態卻是觸目驚心的，過去的淘寶的草莽式發展已經遇到了問題，B2C成為未來方向。

　　馬云過去曾經嘲笑京東自己做物流快遞太笨，但現在開始瘋狂補短板，說明了物流快遞的供應鏈環節才是電商體驗的核心保障，淘寶平臺的幾條簡單規則是無法擋住虛假交易的利益驅動的。刷單是過去淘寶生態里的潛規則，不打擊刷單，華爾街不滿意，全面殺死刷單可能自傷半殘，但對于整個電商產業來說，虛假交易是產業毒瘤，也是商業文化的不齒之痛。

　　一個好電商生態里，正直本分經商者更易生存，如果虛假交易一直得不到控制，淘寶生態質量將會繼續惡化下去，聰明的投機者通過虛假交易而大大受益，那么，正直規矩的老實人就會吃虧。希望淘寶不要再用創業做擋箭牌，真正從商業文化的根源上去凈化生態，不讓虛假交易誤導草根電商創業者。

　　人生苦短，必須性感，人心本真，開開心心，投機取巧沒有未來，天地本心正道滄桑。（文|柳華芳）