資料圖:39集團軍冬訓
“沒想到,我到了旅機關,感覺像是‘座上客’!”11月14日,第39集團軍某步兵旅炮兵營文書張地夫,到百余公里外的旅機關辦事,不僅吃飯、辦理業務有人接待,還住進旅招待所,讓他心里暖洋洋的。
張地夫所在營區到旅機關駐地交通不便,一路先坐客車、倒公交車、乘火車后還得轉客車,單程下來就得折騰近4個小時。兩年前,有一次他到機關辦事,到達時已是中午12時40分。由于沒提前和業務部門聯系,又怕打擾機關干部午休,他索性買來面包、礦泉水,坐在樓梯口邊吃邊等。巧的是,正好被中午加班的旅長馮忠國撞個正著??吹綉鹗吭诒渑_階上啃面包,馮旅長心里很不是滋味,問清來由后立即安排他吃飯休息。
事后,該旅結合落實古田全軍政治工作會議精神,把此事擺上桌面。有人說:“業務部門事先不知情,一定程度上可以理解。”但黨委一班人帶頭反思,深入查擺為基層服務的漏洞。隨后,旅里專門推出接待官兵“一條龍”服務舉措:機關食堂設置就餐接待桌,招待所標準間作為接待間,有需要的官兵只要在前臺登記、到軍務部門備案即可入住。此外,他們還明確規定,機關不得隨意讓基層跑腿,必要時需提前預約,并報銷來往費用。
這回,張地夫再次來機關辦事,到機關時又是飯點。“走,先到食堂吃飯!”負責對口接待的作訓科李參謀,直接把他帶到接待桌就餐。張地夫發現,接待桌和機關桌相比,還加了醋溜排骨、紅燒鯽魚兩道“硬菜”。
午休時間,張地夫和另一名戰士被安排住進一個標準間,柔軟的大床、整潔的被褥,外加獨立衛生間,讓他們感到溫暖愜意。下午辦完事后天色已晚,錯過最后一趟返營列車。張地夫繼續留宿在招待所。第二天一早,張地夫退房時,特意在意見簿上寫下:“真心為機關的服務點贊!”