新需求催生新技能 第45屆世界技能大賽新增5個項目

　　第45屆世界技能大賽比賽現場，姚晉看著電腦，除了點鼠標、敲鍵盤，幾乎沒任何多余的動作，他的比賽場地就是面前的這張桌子。

　　現場觀眾好奇地走過來，往往停留不到1分鐘，“看不懂”，搖搖頭走了。

　　世界技能大賽被譽為“世界技能奧林匹克”，采用工業標準，會跟隨職業發展的趨勢更新比賽項目。本屆世界技能大賽增加了化學實驗室技術、云計算、網絡安全、酒店接待、水處理技術等5個新項目。

　　不到18歲的姚晉，參加的正是新增項目之一——云計算。這一新項目科技感很足，但似乎跟“職業技能”不太沾邊。

　　“打個比方，我們搭建一個電商網站，促銷時就會形成短時間內的高訪問量，為了網絡不被擠爆，商家需要買很多的服務器進行后臺支持，可日常又用不上這么多服務器，那么，把這種服務器資源搬到網上去，既可以多個企業之間調劑余缺，又可以有專業人員來運營維護，這就是云計算。”姚晉的教練呂軒民介紹說，云計算有科技的部分，也有運維的技術部分，世賽主要考核運維能力。

　　據了解，市場對于云計算人才的需求量非常大，但國內開設云計算專業的職業院校還很少。呂軒民希望能夠倒逼學校對標世賽標準，培養適合我國經濟社會發展需求的云計算技能人才。

　　同樣新進入世賽的網絡安全項目，考察的是對知識技能快速更新和實踐應對的綜合能力。

　　我國這一項目的兩位參賽隊員，是來自上海交通大學的學生肖子彤、馮柱天。他們的教練黃鎮介紹，世賽網絡安全項目C模塊是“神秘模塊”，第三方會設置一些源于實踐的難題，考察選手靈活應用解決實際難題的能力。

　　記者注意到，從世賽的項目設置來看，從第43屆的50個到44屆的52個，再到45屆的56個，不僅數量呈現增多的趨勢，項目領域也從工業向服務業、互聯網等方向延伸。并且，每屆比賽前，世界技能組織都會根據國際技能發展的形勢，對競賽項目技術描述做至少30%的改動。

　　世賽不斷 “更新”“變化”，其背后的技能也在“更新”，工人更在“求變”。

　　酒店接待項目比賽現場，我國選手陳值正在接待現場“客人”——“英國紳士”。除了用流利的英語和良好的專業知識接待之外，陳值還面臨著“考驗”——“英國紳士”不滿意服務，聲稱要投訴。陳值微笑著耐心解釋，“機智”地當面給“總經理”打電話，表示尊重客人的意見，成功化解了這場“危機”。

　　“除了基本的預訂接待能力，還要考察選手的職業形象、禮儀修養、溝通表達藝術、賓客公共關系、銷售技巧、旅游文化知識、解決突發事件的能力等。”在該項目中國專家組組長葉丹茗看來，酒店接待雖然是傳統技能，但對我國選手來說，考察的是一個我們過去沒有的、全新要求的綜合技能，“比賽最重要的一項是人文關懷，比如把客人對服務的反饋列入得分點，要求選手在介紹當地經典時去講景點背后的故事等，并不是機械重復地辦入住登記。”

　　“世賽刷新了大家對這一職業的認知。”葉丹茗認為，酒店旅游業的繁榮發展，對酒店服務管理提出了新的更高的要求，提高前臺接待從業人員的綜合素質有助于酒店業迎來發展“第二春”。

　　和酒店接待類似，在油漆與裝飾、建筑石雕、混凝土建筑、健康和社會照護等4個我國新參賽項目中，都對傳統行業有了更新、更高、更精的要求，職業技能和技能人才需要“更新迭代”。

　　不過，并不是所有領域都對技能有增量的要求。數控銑項目中國專家組組長魯宏勛是從技術工人成長起來的專家型技能大師，他告訴記者，數控銑作為傳統制造業基礎項目，“沒有以前那么苦、那么累啦”，對工人的技能要求和勞動強度是不斷降低的，隨著工藝流程的不斷優化，設備越來越先進，手工操作的部分越來越少。“我們未來的方向是，一方面在職業教育體系上下功夫，提高工人的技術能力，另一方面要提高技術工人的待遇，增強職業吸引力。”

　　“技能是不斷發展變化的，世界技能大賽的比賽方向往往與行業的發展趨勢緊密相關，同時在一定程度上引領著這個行業的人才培養方向。”第45屆世界技能大賽中國代表團團長、人社部職業能力建設司司長張立新認為，這是世賽的“生命力”，也是我們參與世賽的主要目的之一，通過世界性的技能交流，促進我們的職業教育體系和技能人才培養跟企業需求、世界水平不斷對接，真正實現技能人才對產業升級轉型的“助推力”。

　　羅娟